Evne og mulighet til å lære er avgjørende for medarbeidere og organisasjoner som ønsker å lykkes med det de driver med. Fra et arbeids- og organisasjonspsykologisk perspektiv handler læring om sammenhengen mellom bestemte yrker, arbeidsoppgaver og fremtidige karrieremuligheter, og det […]
Vanlige årsaker til tilstedeværelse og sykefravær, og tiltak
Sykefravær er et hyppig tema både i arbeidslivet generelt og i bedrifter. I Norge har vi heldigvis gunstige ordninger knyttet til dette, som mulighet til å motta sykepenger og en innstilling om et inkluderende arbeidsliv. At dette er et viktig […]
Slik fremmer og hemmer man mestringstro
Mestringstro er en av de mektigste følelsene vi kan ha. Det dreier seg om en antagelse eller en tro på egne evner til å prestere på en eller annen måte, for å oppnå det man vil eller sikter til. «Dette […]
Gruppepsykologisk trygghet i team – ja takk!
Noe av det enkleste å gjennomskue, siste man ønsker og mest ukomfortable å erfare, er organisasjoner, grupper, lag og team hvor det er en lav grad av gruppepsykologisk trygghet. Her er det ingen eller få som uttrykker det de egentlig […]
Slik styrker man servicekvaliteten
En virksomhet som yter en eller annen form for kundeservice, forstår at det ultimate målet er høy kundetilfredshet. Med et krevende kunnskapssamfunn og bedrifer som lever av å levere gode tjenester og service, vil god kundetilfredshet i stor grad avgjøre […]
Menneskelig svikt? Systemsvikt? Eller en kombinasjon?
Se for deg et stort tankskip som frakter store mengder produkter, gods og varer av ulike sorter. Det beveger seg utenfor et område hvor dyr og organismer lever i sitt eget økosystem. Plutselig går noe galt og skipet opplever en […]
Policyer i organisasjonen
En floskel som «det er bra at det er bra» kan i teorien høres kjedelig ut, men i praksis kan den raskt få reell mening. I arbeidslivet arbeider man som regel for et godt arbeidsmiljø og strategiske mål, gjerne gjensidig. […]
Etablere bedriftskultur
Den som vet hvorfor man arbeider, tåler alt, og må forutsettes å være mere utholdende, ha større viljestyrke og fantasi og større evne til trivsel og samarbeide og mindre sykefravær, enn en som har en svakere motivasjon. Slik innleder Guttorm […]
De gode medarbeiderne
Store deler av ledelses- og organisasjonsteorien har ofte et noe begrenset perspektiv. Det er forståelig av flere praktiske årsaker. Det er mer enn nok å skrive om når det gjelder temaer som ledelse og organisasjon. I tillegg har eksempelvis flere […]
Fordelene av å bygge en gjensidighetssirkel på arbeidsplassen
Tenk om det var mulig å spare 250 000 bare ved å jevnlig diskutere med og hjelpe sine medmennesker? Å være en del av en organisasjon hvorav man hjelper hverandre kan by på mange fordeler. Jeg skrev tidligere om Adam […]